Desenvolvimento Low-Code na Unimed Porto Alegre: transformação digital e app mobile
Como o desenvolvimento Low-Code, aliado a uma arquitetura unificada, garantiu independência tecnológica para a Unimed Porto Alegre e reduziu o tempo de manutenção de 12 para 4 dias.
// CONTEXTO
Desenvolvimento Low-Code para internalizar a operação
A Unimed Porto Alegre buscava encerrar o vínculo com seu antigo fornecedor e internalizar o processo de desenvolvimento Low-Code, conquistando maior controle sobre suas plataformas, sistemas e futuras evoluções tecnológicas.
Nesse cenário, a Framework ficou responsável pela arquitetura, estruturação do ambiente e desenvolvimento core da nova solução. Além de apoiar a transição, o projeto deveria estabelecer uma estrutura tecnológica preparada para sustentar a operação no longo prazo.
Outro objetivo importante era unificar a experiência dos usuários nos diferentes canais digitais, aproximando portal e aplicativo e criando uma base mais consistente para futuras evoluções. A iniciativa representava, portanto, não apenas uma mudança de fornecedor, mas um avanço na estratégia de transformação digital da organização.
Estruturar o ambiente tecnológico do zero em 5 meses
O desafio envolvia construir uma nova estrutura tecnológica enquanto a organização avançava no processo de internalização do desenvolvimento. Tudo isso precisava acontecer em um prazo desafiador, sem comprometer a segurança e a continuidade da operação.
O projeto exigia, velocidade de desenvolvimento, conhecimento técnico e uma arquitetura preparada para suportar o crescimento da operação.
// NOSSA SOLUÇÃO
Arquitetura unificada e desenvolvimento Low-Code
A Framework atuou estrategicamente na estruturação de todo o ambiente, na definição da governança e na viabilização técnica da solução, utilizando o desenvolvimento Low-Code para acelerar as entregas sem comprometer a qualidade e a escalabilidade.
Novo aplicativo integrado ao portal
Foi desenvolvido um novo Aplicativo do Cliente totalmente integrado ao Portal web, proporcionando uma experiência mais consistente entre os diferentes pontos de contato digitais.
Arquitetura de APIs unificadas
A adoção de uma arquitetura unificada, estruturada em camadas e baseada em APIs, permitiu que alterações realizadas no back-office fossem refletidas em tempo real tanto na experiência web quanto no aplicativo mobile.
Equipe mista de desenvolvimento
Foi formada uma equipe composta por profissionais da Unimed Porto Alegre e da Framework, guiada por arquitetos e Tech Leads da Framework. Essa atuação conjunta permitiu acelerar as entregas e, ao mesmo tempo, compartilhar conhecimento com a equipe interna.
A estratégia também criou uma base tecnológica preparada para futuras evoluções, reduzindo a dependência de estruturas externas e fortalecendo a autonomia da organização sobre seus produtos digitais.
OutSystems e tecnologias utilizadas
A plataforma OutSystems foi utilizada como base para o desenvolvimento Low-Code, permitindo estruturar aplicações com maior velocidade e simplificar processos de evolução e manutenção. O projeto também utilizou a arquitetura ADC (Adaptive Delivery Center) e integração via Gateway Sensídia, criando uma estrutura capaz de conectar aplicações, APIs e diferentes camadas da operação.
A combinação dessas tecnologias permitiu criar uma arquitetura escalável e preparada para sustentar tanto as necessidades atuais quanto novas demandas da operação.
Plataforma OutSystems (Low-Code)
Integração via Gateway Sensídia
Arquitetura ADC (Adaptive Delivery Center)
Arquitetura ADC (Adaptive Delivery Center)
Desenvolvimento com equipe mista entre Unimed e Framework
//resultados
Independência tecnológica e redução do tempo de manutenção
A nova estrutura trouxe ganhos relevantes de eficiência, autonomia e escalabilidade para a Unimed Porto Alegre. A internalização da operação permitiu que a organização conquistasse maior controle sobre seus sistemas e reduzisse significativamente o tempo necessário para realizar manutenções.
Entre os principais resultados alcançados estão:
Redução substancial no tempo de manutenção sistêmica, passando de 12 para apenas 4 dias.
Maior independência tecnológica, reduzindo a dependência de fornecedores externos para o desenvolvimento e evolução das soluções.
Identidade visual padronizada e experiência unificada entre portal e aplicativo.
Plataforma escalável, suportando uma média de 500 mil acessos por mês.
Desenvolvimento core finalizado em apenas 4 meses.
Go-Live total da infraestrutura realizado em 6 meses, em março de 2026.
Mais do que acelerar o desenvolvimento, o projeto estabeleceu uma nova base para a evolução dos canais digitais da organização, combinando arquitetura, governança e desenvolvimento Low-Code.
// CASES
Impactos reais e resultados tangíveis
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