Cases & Premiações / Mobilidade Digital

Prêmio Fornecedor #SangueVerde: A História da Parceria de Inovação com a Localiza&Co

Por três anos consecutivos (2022, 2023 e 2024), fomos reconhecidos como fornecedores de destaque na operação de TI da Localiza&Co, maior grupo de mobilidade da América Latina.

3 Anos

#SangueVerde Consecutivos

+120

Profissionais Alocados

627k+

Veículos na Frota

Engenharia de Software para a Maior Frota da América Latina

Com mais de 15 milhões de clientes e frota superior a 627 mil veículos em 7 países, a Localiza&Co exige soluções de tecnologia com máxima escala, estabilidade e inteligência operacional.

Desde 2021, nossos squads de tecnologia trabalham alocados em estreita colaboração com as equipes internas da Localiza, implementando automação documental com IA, reestruturação de atendimento e aplicativos móveis.

"Conquistar o selo #SangueVerde por três anos seguidos reforça nossa sinergia cultural e técnica para solucionar desafios complexos no setor de mobilidade."

Principais Entregas e Soluções de Alto Impacto

Otimização da Gestão de Frotas com Salesforce Service Cloud

Reestruturamos o fluxo de atendimento ao cliente, otimizando a classificação e o direcionamento automático de chamados operacionais da frota.

• Redução da intervenção manual de 75% para apenas 38% dos chamados
• Encerramento automático de mais de 42 mil casos desde o lançamento
• Economia recorrente de 3 horas semanais por supervisor

Automação de CNH com OCR (Análise Documental)

Para mais de 12 milhões de clientes, implementamos a validação de CNH via foto diretamente no aplicativo, utilizando Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR).

• Processo de validação 100% digital, eliminando a verificação presencial
• Análise imediata de pendências em órgãos reguladores
• Queda drástica na taxa de desistência durante as locações

Localiza+: Hub Completo de Saúde Veicular

Desenvolvemos a plataforma Localiza+, um aplicativo que centraliza diagnósticos e informações essenciais dos veículos para motoristas e gestores.

• Lembretes automáticos de IPVA, seguro e licenciamento
• Acompanhamento de consumo de combustível e manutenção
• Agendamento simplificado de trocas de óleo e revisões

Einstein Bot & Experience Cloud

Como parceiros oficiais Salesforce, implementamos o chatbot com inteligência artificial para interações automatizadas em tempo real, suportadas pela FAQ em Experience Cloud.

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